Alles rund um Abo & Bestellung

Mit dem CUP VERDE Kaffee-Abo bekommst du deine Lieblingskaffeekapseln regelmäßig automatisch nach Hause geliefert und sparst 10 % auf teilnehmende 30er- und 80er-Packungen.

Du kannst dein Lieferintervall und deine Bestellmenge individuell festlegen und dein Abo jederzeit anpassen oder kündigen. So musst du nicht jedes Mal neu bestellen und bleibst trotzdem flexibel.

Wähle auf der Produktseite deiner gewünschten Kaffeekapseln die Abo-Option aus, bestimme dein Lieferintervall und lege die gewünschte Menge fest. Anschließend schließt du deine Bestellung wie gewohnt im Warenkorb ab.

Deine nächsten Abo-Bestellungen werden danach automatisch entsprechend des gewählten Lieferintervalls ausgelöst.

Das CUP VERDE Kaffee-Abo lässt sich flexibel an deinen Kaffeekonsum anpassen. Du kannst unter anderem deine Bestellmenge und den nächsten Liefertermin ändern sowie Lieferungen verschieben oder dein Abo pausieren.

Wenn du früher neue Kaffeekapseln benötigst, kannst du deine nächste Lieferung entsprechend vorziehen.

Für dein Kaffee-Abo kannst du aktuell zwischen verschiedenen Lieferintervallen wählen, zum Beispiel:

• alle 30 Tage
• alle 45 Tage
• alle 60 Tage
• alle 90 Tage
• sowie größere Lieferintervalle

Dein Abo bleibt dabei komplett flexibel: Du kannst den nächsten Liefertermin jederzeit verschieben und das Lieferintervall so anpassen, wie es am besten zu deinem Kaffeeverbrauch passt.

Nein. Das CUP VERDE Kaffee-Abo hat keine Mindestlaufzeit und kann jederzeit gekündigt werden. Du entscheidest selbst, wie lange du das Abo nutzen möchtest.

Ja. Du kannst dein CUP VERDE Kaffee-Abo jederzeit über dein Kundenkonto kündigen. Es gibt keine Mindestlaufzeit.

Die Verwaltung und Kündigung findest du im Bereich „Abo verwalten“ deines Kundenkontos.

Du kannst die für das Abo verfügbaren CUP VERDE Kaffeekapseln direkt auf der jeweiligen Produktseite auswählen.

Der Abo-Vorteil von 10 % gilt für teilnehmende 30er- und 80er-Packungen. So kannst du deine bevorzugten Espresso-, Lungo- und Flavour-Sorten regelmäßig bestellen.

Ja. Du kannst verschiedene verfügbare CUP VERDE Kaffeekapseln für deine regelmäßigen Bestellungen auswählen.

So kannst du beispielsweise unterschiedliche Espresso-, Lungo- oder Flavour-Sorten miteinander kombinieren und dein Kaffee-Abo an deinen persönlichen Geschmack anpassen.

Dein Kaffee-Abo kannst du jederzeit online über den Bereich „Abo verwalten“ verwalten.

Dort kannst du beispielsweise deine nächste Lieferung anpassen, dein Abo pausieren oder kündigen.

Ja. Wenn deine Kaffeekapseln früher als erwartet aufgebraucht sind, kannst du deine nächste Abo-Lieferung vorziehen.

Die Änderung kannst du direkt über die Abo-Verwaltung in deinem Kundenkonto vornehmen.

Ja. Wenn du noch ausreichend Kaffee zu Hause hast oder vorübergehend keine Lieferung benötigst, kannst du deine nächste Abo-Lieferung verschieben oder pausieren.

So kannst du das Abo flexibel an deinen tatsächlichen Kaffeeverbrauch anpassen.

Kein Problem! Du kannst den nächsten Liefertermin jederzeit vorziehen, damit deine nächste Lieferung früher bei dir ankommt.

Klar! Besonders wenn du eine Sorte erst ausprobieren möchtest oder jeden Monat etwas anderes trinken willst, ist eine Einzelbestellung die beste Wahl.

Der Betrag für deine nächste Abo-Bestellung wird im Zusammenhang mit der Auslösung beziehungsweise dem Versand deiner nächsten Bestellung abgebucht.

Vor deiner nächsten Abo-Lieferung erhältst du zusätzlich eine Erinnerungs-E-Mail, damit du deine Bestellung bei Bedarf noch anpassen kannst.

Wenn du Probleme bei der Verwaltung deines Kaffee-Abos hast, erreichst du uns unter hello@cupverde.coffee.

Wir helfen dir bei Änderungen an deinem Abo und beantworten Fragen zu Lieferterminen, Mengen oder Kündigung.

Ja. Alle Produkte können auch als Einzelbestellung ohne Kaffee-Abo gekauft werden.

Eine Einzelbestellung eignet sich besonders, wenn du CUP VERDE zunächst ausprobieren oder verschiedene Kaffeesorten testen möchtest.

Im CUP VERDE Onlineshop stehen dir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Dazu gehören unter anderem PayPal, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.

Als Geschäftskunde kannst du außerdem auf Rechnung kaufen. Welche Zahlungsarten konkret verfügbar sind, wird dir während des Checkouts angezeigt.

Für das CUP VERDE Kaffee-Abo kannst du aktuell mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Da es sich um wiederkehrende Zahlungen handelt, stehen für Abo-Bestellungen weniger Zahlungsmethoden zur Verfügung als bei einer normalen Einzelbestellung.

Ja. Als Privatkund:in kannst du den Rechnungskauf über Klarna nutzen, sofern dir diese Zahlungsart im Checkout angeboten wird.

Als Geschäftskunde kannst du ebenfalls auf Rechnung bestellen. Schreib uns dafür einfach kurz an business@cupverde.coffee, damit wir den Rechnungskauf für dein Geschäftskonto freischalten können.

Deine Rechnung erhältst du nach dem Versand deiner Bestellung automatisch in einer separaten E-Mail. So kannst du sie jederzeit digital speichern oder bei Bedarf selbst ausdrucken.

Auf eine zusätzliche Papierrechnung im Paket verzichten wir bewusst, um Papier zu sparen.

Deine Rechnung wird dir nach deiner Bestellung per E-Mail zur Verfügung gestellt. Prüfe deshalb zunächst die E-Mail-Adresse, die du bei deiner Bestellung angegeben hast.

Falls du deine Rechnung nicht findest, kannst du dich unter hello@cupverde.coffee an uns wenden.

Wenn du deine Bestellung nach dem Kauf noch ändern möchtest, kontaktiere uns möglichst schnell unter hello@cupverde.coffee.

Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt davon ab, ob deine Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde.

Ja, mit Klarna „Auf Rechnung“ kannst du deine Bestellung bequem später bezahlen.

Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, schreibe uns möglichst schnell eine E-Mail an hello@cupverde.coffee.

Solange deine Bestellung noch nicht verarbeitet oder versendet wurde, prüfen wir, ob eine Stornierung noch möglich ist.

Wenn du nach deiner Bestellung keine Bestellbestätigung erhalten hast, überprüfe zunächst deinen Spam- oder Junk-Ordner.

Solltest du dort ebenfalls keine E-Mail finden, kontaktiere uns unter hello@cupverde.coffee und teile uns möglichst deinen Namen sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse mit.